Le mobile est le canal qui permet d’interagir au mieux avec les utilisateurs et il est devenu un levier de communication de première importance.

L’application mobile peut atteindre trois types d’objectifs : des objectifs commerciaux en créant une application mobile orientée e-commerce, des objectifs marketing car une application mobile est une excellente solution pour mettre en place une campagne de fidélisation client et des objectifs de communication en gagnant en “point de sympathie” auprès du public. L’application mobile peut également avoir des objectifs de partage d’informations.